همه رزروهای هر مهمان را یکجا ببینید

اطلاعات تماس و شماره رزرو کمک می‌کنند رزروهای یک مهمان را پیدا کنید. اگر مطمئن نیستید دو رزرو برای یک نفر است، آن‌ها را با حدس به هم وصل نکنید.

زمان بازگشت برای مسافر کاری و تفریحی یکسان نیست. فصل، مقصد و رزروهای قبلی را بررسی کنید و پیشنهاد را ابتدا برای یک گروه کوچک بفرستید.

اطلاعات تماس مهمان، شماره رزرو، تاریخ ورود و خروج و وضعیت رزرو لازم است. پاسخ فرم رضایت را هم کنار همان رزرو نگه دارید.

گاهی ورود زودتر یا ارتقای اتاق برای مهمان از تخفیف ارزشمندتر است. این خدمات را فقط وقتی پیشنهاد بدهید که هتل ظرفیت دارد.

بازخورد را برای تیم مسئول بفرستید. تا وقتی مشکل مهمان بررسی نشده، پیشنهاد اقامت بعدی یا جایزه خودکار نفرستید.

شماره رزرو و اطلاعات تماس کمک می‌کنند رزروها را به مهمان درست وصل کنید. رزرو تکراری هم باید فقط یک‌بار ثبت شود.

ببینید چند مهمان دوباره رزرو کرده‌اند و این رزروها از کدام کانال آمده‌اند. تعداد پیام یا امتیاز به‌تنهایی نتیجه برنامه نیست.

امتیاز تجربه بد را جبران نمی‌کند. ابتدا مشکل مهمان را بررسی کنید و نتیجه رسیدگی را ثبت کنید.