اطلاعات از کجا میآید؟
فاکتور صندوق یا سفارش فروشگاه اینترنتی، منبع خرید است. زمان و وضعیت نهایی هر خرید باید بدون تغییر ثبت شوند.
این نمونه زمان یادآوری را از فاصله خرید همان کالا برای همان مشتری به دست میآورد. درباره مصرف یا سلامت حیوان حدس نمیزند و اطلاعات حیوان را بدون رضایت مشتری به کار نمیگیرد.

این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمیکند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر میشود.
در این نمونه میبینید زمان سفارش دوباره از سابقه خرید چگونه به دست میآید، مشتری چه انتخابهایی دارد و یادآوری چه زمانی متوقف میشود.

غذا و خاک در اندازههای مختلف، زمان یکسانی تمام نمیشوند. در این نمونه، زمان یادآوری از سابقه خرید همان مشتری و همان کالا به دست میآید. اطلاعات حیوان نیز فقط با رضایت مشتری استفاده میشود.
شناسه مشتری، کالا، اندازه بسته و تاریخ خرید برای شروع کافیاند. این اطلاعات میتوانند از صندوق یا فروشگاه اینترنتی بیایند. دادهای را که در زمانبندی یا سنجش این مسیر کاربرد ندارد، منتقل نکنید.
فاکتور صندوق یا سفارش فروشگاه اینترنتی، منبع خرید است. زمان و وضعیت نهایی هر خرید باید بدون تغییر ثبت شوند.
شناسه مشتری، نام یا شناسه کالا، اندازه بسته و تاریخ خرید باید به همان مشتری متصل شوند.
مشتریای که قبلاً غذای تکرارشونده یا خاک خریده و به فاصله معمول سفارش بعدی نزدیک شده است.

وقتی مشتری به فاصله معمول خرید همان کالا رسید و سفارش تازهای نداشت، یادآوری را بفرستید. مشتری باید بتواند پیشنهاد را رد کند، کالا را تغییر دهد یا جایگزین دیگری انتخاب کند. با هرکدام از این اقدامها مسیر قبلی متوقف میشود.
شناسه مشتری، کالا، اندازه بسته و تاریخ خرید را روی چند رکورد واقعی کنترل کنید. تاریخ و شناسه مشتری نباید در انتقال تغییر کنند.
مشتری پس از رسیدن به فاصله معمول خرید وارد میشود. خرید تازه، رد پیشنهاد یا تغییر کالا مسیر را متوقف میکند.
نرخ سفارش دوباره همان کالا را پیش و پس از اجرا مقایسه کنید. تعداد پیام، معیار نتیجه نیست.
فاصله خرید به نوع کالا، اندازه بسته و سابقه همان مشتری بستگی دارد. یادآوری فقط خرید ثبتشده را دنبال میکند و درباره مصرف یا سلامت حیوان حدس نمیزند.
مشتری پس از رسیدن به فاصله معمول خرید همان کالا وارد مسیر میشود؛ به شرطی که سفارش تازهای ثبت نکرده باشد.
پیام میتواند سفارش دوباره، رد پیشنهاد، تغییر کالا یا انتخاب جایگزین را در دسترس مشتری بگذارد. هر مزیت باید سقف روشنی داشته باشد.
پس از خرید، رد پیشنهاد یا تغییر کالا، یادآوری قبلی نباید ادامه پیدا کند.
سفارش دوباره همان کالا را در بازه خرید مربوط به آن بررسی کنید.
فاکتور صندوق یا سفارش فروشگاه اینترنتی، خرید را ثبت میکند. برای این مسیر، شناسه مشتری، کالا، اندازه بسته، زمان و وضعیت خرید لازماند. پیش از اتصال نیز باید مشخص شود رکورد تکراری چگونه مدیریت میشود.
فاکتور صندوق یا سفارش نهایی فروشگاه اینترنتی، سابقه خرید را میسازد.
شناسه مشتری، زمان خرید و وضعیت سفارش باید در API یا فایل بدون تغییر بمانند.
فقط خریدهای لازم برای پیدا کردن فاصله سفارش همان کالا در پروفایل مشتری استفاده میشوند.
پیام برای مشتری واجد شرایط ارسال میشود و پس از خرید، رد پیشنهاد یا تغییر کالا متوقف خواهد شد.

این صفحه یک الگوی نمونه است، نه نتیجه یک مشتری واقعی. زمان ورود، پیام و توقف آن باید پیش از اجرا با داده همان پتشاپ آزمایش شوند.
مشتری به فاصله معمول خرید همان کالا رسیده و سفارش تازهای ندارد.
یادآوری سفارش دوباره با امکان رد، تغییر کالا یا انتخاب جایگزین ارسال میشود.
خرید تازه، رد پیشنهاد یا تغییر کالا مسیر را تمام میکند.
سفارش دوباره همان کالا را در بازه خرید خود مشتری بررسی کنید. یک نرخ مصرف عمومی برای همه بستهها دقیق نیست.
پیش از ارسال یادآوری، نرخ فعلی سفارش دوباره همان کالا را ثبت کنید.
سفارش دوباره همان کالا معیار اصلی است. بازکردن پیام یا جمعکردن امتیاز نتیجه نهایی نیست.
نرخ سفارش دوباره را با وضعیت پیش از اجرا یا یک گروه مقایسه بسنجید.
تیم پتشاپ میبیند چه کسی وارد مسیر شده، چرا وارد شده و چه زمانی باید خارج شود. این شفافیت از اجرای عمومی برای همه مشتریان جلوگیری میکند.
مشتری به فاصله معمول سفارش همان کالا رسیده و هنوز خرید تازهای ندارد.
پیام فقط سفارش دوباره، رد پیشنهاد، تغییر کالا یا انتخاب جایگزین را پوشش میدهد.
پس از خرید، رد پیشنهاد یا تغییر کالا، مشتری از این مسیر خارج میشود.
سفارش دوباره همان کالا معیار اصلی است. نرخ مصرف یا وضعیت سلامت حیوان را بدون داده و رضایت مشتری حدس نزنید.
پاسخ کوتاه به پرسشهایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راهاندازی مطرح میشوند.
خیر. این صفحه یک سناریوی نمونه برای پتشاپ است و عدد یا نتیجه مشتری را گزارش نمیکند. مطالعه موردی پتشاپ به داده واقعی، بازه سنجش و اجازه انتشار نیاز دارد.
پاسخ سؤال ۱اندازه بسته میتواند فاصله سفارش بعدی را تغییر دهد. زمان نهایی باید از سابقه خرید همان کالا، همان اندازه و همان مشتری به دست آید؛ نه از یک بازه ثابت برای همه.
پاسخ سؤال ۲مشتری کالایی را خریده که معمولاً دوباره سفارش میدهد. زمان یادآوری از فاصله خرید همان کالا و همان مشتری میآید.
پاسخ سؤال ۳نرخ سفارش دوباره همان کالا را در بازه خرید مربوط به آن بسنجید. مقدار پایه و بازه سنجش باید پیش از اجرا مشخص باشند. تعداد پیام یا پاداش، نتیجه تجاری را نشان نمیدهد.
پاسخ سؤال ۴پس از رد پیشنهاد، پیام مربوط به همان کالا متوقف میشود. خرید تازه یا تغییر کالا نیز مسیر قبلی را پایان میدهد.
پاسخ سؤال ۵خیر. این نمونه فقط از خریدهای ثبتشده برای زمانبندی سفارش بعدی استفاده میکند. اطلاعات حیوان نیز فقط با رضایت مشتری و برای کاربردی که از قبل مشخص شده باشد، استفاده میشود.
پاسخ سؤال ۶در دمو، اتصال صندوق یا فروشگاه اینترنتی و سابقه اقلام سفارش را بررسی میکنیم. سپس میبینیم زمان یادآوری و معیار سفارش دوباره همان کالا چگونه تعریف میشوند.
راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددبیشتردرخواست دمو