رفتن به محتوای اصلی
legion logomark logo
نمونه اجرا

نمونه اجرای باشگاه مشتریان برای پت‌شاپ

این نمونه زمان یادآوری را از فاصله خرید همان کالا برای همان مشتری به دست می‌آورد. درباره مصرف یا سلامت حیوان حدس نمی‌زند و اطلاعات حیوان را بدون رضایت مشتری به کار نمی‌گیرد.

کالای تکرارشونده
سابقه خرید
یادآوری محدود
سفارش دوباره
درباره این نمونه

این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر می‌شود.

در این نمونه می‌بینید زمان سفارش دوباره از سابقه خرید چگونه به دست می‌آید، مشتری چه انتخاب‌هایی دارد و یادآوری چه زمانی متوقف می‌شود.

یادآوری ثابت برای همه بسته‌ها دقیق نیست

غذا و خاک در اندازه‌های مختلف، زمان یکسانی تمام نمی‌شوند. در این نمونه، زمان یادآوری از سابقه خرید همان مشتری و همان کالا به دست می‌آید. اطلاعات حیوان نیز فقط با رضایت مشتری استفاده می‌شود.

برای شروع چه چیزی را ثبت کنیم؟

شناسه مشتری، کالا، اندازه بسته و تاریخ خرید برای شروع کافی‌اند. این اطلاعات می‌توانند از صندوق یا فروشگاه اینترنتی بیایند. داده‌ای را که در زمان‌بندی یا سنجش این مسیر کاربرد ندارد، منتقل نکنید.

لژیون

اطلاعات از کجا می‌آید؟

فاکتور صندوق یا سفارش فروشگاه اینترنتی، منبع خرید است. زمان و وضعیت نهایی هر خرید باید بدون تغییر ثبت شوند.

لژیون

از هر خرید چه می‌خواهیم؟

شناسه مشتری، نام یا شناسه کالا، اندازه بسته و تاریخ خرید باید به همان مشتری متصل شوند.

لژیون

چه کسی وارد مسیر می‌شود؟

مشتری‌ای که قبلاً غذای تکرارشونده یا خاک خریده و به فاصله معمول سفارش بعدی نزدیک شده است.

یادآوری را از سابقه خرید بسازید

وقتی مشتری به فاصله معمول خرید همان کالا رسید و سفارش تازه‌ای نداشت، یادآوری را بفرستید. مشتری باید بتواند پیشنهاد را رد کند، کالا را تغییر دهد یا جایگزین دیگری انتخاب کند. با هرکدام از این اقدام‌ها مسیر قبلی متوقف می‌شود.

لژیون

۱. چند خرید واقعی را بررسی کنید

شناسه مشتری، کالا، اندازه بسته و تاریخ خرید را روی چند رکورد واقعی کنترل کنید. تاریخ و شناسه مشتری نباید در انتقال تغییر کنند.

لژیون

۲. زمان ورود و توقف را مشخص کنید

مشتری پس از رسیدن به فاصله معمول خرید وارد می‌شود. خرید تازه، رد پیشنهاد یا تغییر کالا مسیر را متوقف می‌کند.

لژیون

۳. سفارش دوباره همان کالا را بسنجید

نرخ سفارش دوباره همان کالا را پیش و پس از اجرا مقایسه کنید. تعداد پیام، معیار نتیجه نیست.

مشتری باید بتواند پیشنهاد را رد یا تغییر دهد

فاصله خرید به نوع کالا، اندازه بسته و سابقه همان مشتری بستگی دارد. یادآوری فقط خرید ثبت‌شده را دنبال می‌کند و درباره مصرف یا سلامت حیوان حدس نمی‌زند.

لژیون

زمان ورود

مشتری پس از رسیدن به فاصله معمول خرید همان کالا وارد مسیر می‌شود؛ به شرطی که سفارش تازه‌ای ثبت نکرده باشد.

لژیون

یادآوری سفارش

پیام می‌تواند سفارش دوباره، رد پیشنهاد، تغییر کالا یا انتخاب جایگزین را در دسترس مشتری بگذارد. هر مزیت باید سقف روشنی داشته باشد.

لژیون

زمان توقف

پس از خرید، رد پیشنهاد یا تغییر کالا، یادآوری قبلی نباید ادامه پیدا کند.

لژیون

معیار نتیجه

سفارش دوباره همان کالا را در بازه خرید مربوط به آن بررسی کنید.

اطلاعات خرید چگونه وارد لژیون می‌شود؟

فاکتور صندوق یا سفارش فروشگاه اینترنتی، خرید را ثبت می‌کند. برای این مسیر، شناسه مشتری، کالا، اندازه بسته، زمان و وضعیت خرید لازم‌اند. پیش از اتصال نیز باید مشخص شود رکورد تکراری چگونه مدیریت می‌شود.

لژیون

منبع خرید

فاکتور صندوق یا سفارش نهایی فروشگاه اینترنتی، سابقه خرید را می‌سازد.

لژیون

شناسه و زمان

شناسه مشتری، زمان خرید و وضعیت سفارش باید در API یا فایل بدون تغییر بمانند.

لژیون

سابقه لازم

فقط خریدهای لازم برای پیدا کردن فاصله سفارش همان کالا در پروفایل مشتری استفاده می‌شوند.

لژیون

ارسال و توقف پیام

پیام برای مشتری واجد شرایط ارسال می‌شود و پس از خرید، رد پیشنهاد یا تغییر کالا متوقف خواهد شد.

نمونه مسیر سفارش مجدد

این صفحه یک الگوی نمونه است، نه نتیجه یک مشتری واقعی. زمان ورود، پیام و توقف آن باید پیش از اجرا با داده همان پت‌شاپ آزمایش شوند.

لژیون

ورود

مشتری به فاصله معمول خرید همان کالا رسیده و سفارش تازه‌ای ندارد.

لژیون

اقدام

یادآوری سفارش دوباره با امکان رد، تغییر کالا یا انتخاب جایگزین ارسال می‌شود.

لژیون

خروج

خرید تازه، رد پیشنهاد یا تغییر کالا مسیر را تمام می‌کند.

خرید دوباره همان محصول را بسنجید

سفارش دوباره همان کالا را در بازه خرید خود مشتری بررسی کنید. یک نرخ مصرف عمومی برای همه بسته‌ها دقیق نیست.

لژیون

وضعیت پیش از اجرا

پیش از ارسال یادآوری، نرخ فعلی سفارش دوباره همان کالا را ثبت کنید.

لژیون

معیار نتیجه

سفارش دوباره همان کالا معیار اصلی است. بازکردن پیام یا جمع‌کردن امتیاز نتیجه نهایی نیست.

لژیون

روش مقایسه

نرخ سفارش دوباره را با وضعیت پیش از اجرا یا یک گروه مقایسه بسنجید.

این الگو سلامت حیوان را حدس نمی‌زند

تیم پت‌شاپ می‌بیند چه کسی وارد مسیر شده، چرا وارد شده و چه زمانی باید خارج شود. این شفافیت از اجرای عمومی برای همه مشتریان جلوگیری می‌کند.

لژیون

دلیل ورود

مشتری به فاصله معمول سفارش همان کالا رسیده و هنوز خرید تازه‌ای ندارد.

لژیون

حدود یادآوری

پیام فقط سفارش دوباره، رد پیشنهاد، تغییر کالا یا انتخاب جایگزین را پوشش می‌دهد.

لژیون

پایان مسیر

پس از خرید، رد پیشنهاد یا تغییر کالا، مشتری از این مسیر خارج می‌شود.

تعداد پیام، نتیجه پت‌شاپ نیست

سفارش دوباره همان کالا معیار اصلی است. نرخ مصرف یا وضعیت سلامت حیوان را بدون داده و رضایت مشتری حدس نزنید.

پرسش‌های پرتکرار

سوالات پرتکرار

پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راه‌اندازی مطرح می‌شوند.

آیا این الگو نتیجه واقعی یک پت‌شاپ است؟

خیر. این صفحه یک سناریوی نمونه برای پت‌شاپ است و عدد یا نتیجه مشتری را گزارش نمی‌کند. مطالعه موردی پت‌شاپ به داده واقعی، بازه سنجش و اجازه انتشار نیاز دارد.

پاسخ سؤال ۱

اندازه بسته چه نقشی در زمان‌بندی دارد؟

اندازه بسته می‌تواند فاصله سفارش بعدی را تغییر دهد. زمان نهایی باید از سابقه خرید همان کالا، همان اندازه و همان مشتری به دست آید؛ نه از یک بازه ثابت برای همه.

پاسخ سؤال ۲

چرا خریدار کالای تکرارشونده وارد مسیر می‌شود؟

مشتری کالایی را خریده که معمولاً دوباره سفارش می‌دهد. زمان یادآوری از فاصله خرید همان کالا و همان مشتری می‌آید.

پاسخ سؤال ۳

نرخ سفارش مجدد چگونه سنجیده می‌شود؟

نرخ سفارش دوباره همان کالا را در بازه خرید مربوط به آن بسنجید. مقدار پایه و بازه سنجش باید پیش از اجرا مشخص باشند. تعداد پیام یا پاداش، نتیجه تجاری را نشان نمی‌دهد.

پاسخ سؤال ۴

اگر مشتری پیشنهاد را رد کند چه می‌شود؟

پس از رد پیشنهاد، پیام مربوط به همان کالا متوقف می‌شود. خرید تازه یا تغییر کالا نیز مسیر قبلی را پایان می‌دهد.

پاسخ سؤال ۵

آیا لژیون مصرف یا سلامت حیوان را پیش‌بینی می‌کند؟

خیر. این نمونه فقط از خریدهای ثبت‌شده برای زمان‌بندی سفارش بعدی استفاده می‌کند. اطلاعات حیوان نیز فقط با رضایت مشتری و برای کاربردی که از قبل مشخص شده باشد، استفاده می‌شود.

پاسخ سؤال ۶

لژیون را برای کسب‌وکارتان بررسی کنید

در دمو، اتصال صندوق یا فروشگاه اینترنتی و سابقه اقلام سفارش را بررسی می‌کنیم. سپس می‌بینیم زمان یادآوری و معیار سفارش دوباره همان کالا چگونه تعریف می‌شوند.

راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددبیشتردرخواست دمو

نمونه اجرای باشگاه مشتریان پت‌شاپ؛ از داده تا سناریو | لژیون