مشتری دلیلی برای بازکردن دوباره اپ ندارد
اگر اپ فقط امتیاز را نشان دهد، مشتری بعد از اولین بازدید دلیل کمی برای بازگشت دارد.
مشتری در اپ، امتیاز، سطح و مزایای خود را میبیند. اطلاعات باید با صندوق و باشگاه یکسان باشند.

اپ باشگاه، امتیاز و مزایای هر مشتری را نشان میدهد. مشتری کدها و جایزههای معتبر را در اپ میبیند و هنگام خرید استفاده میکند. قواعد باشگاه داخل لژیون مدیریت میشوند.
برندهایی که از لژیون استفاده کردهاند






برای حل مسئله باید گسست اصلی میان داده، تصمیم و اقدام مشخص شود؛ نه اینکه فقط ابزار بیشتری به فرایند اضافه شود.
اگر اپ فقط امتیاز را نشان دهد، مشتری بعد از اولین بازدید دلیل کمی برای بازگشت دارد.
اگر حساب مشتری درست نباشد، اپ امتیاز یا مزیت فرد دیگری را نشان میدهد.
امتیاز و مزیت باید در اپ و صندوق یکسان باشند. اختلاف این دو، اعتماد مشتری را کم میکند.
تعداد نصب معیار کافی نیست. ببینید چند مشتری امتیاز خود را دیده یا از مزیت استفاده کردهاند.
قابلیتها باید در کنار هم یک مسیر روشن بسازند؛ از شناخت و تحلیل تا تصمیم، اقدام و اتصال به سیستمهای مرتبط.

مشتری امتیاز و مزایای قابل استفاده را میبیند. این اطلاعات با صندوق یکسان هستند.
سیستم امتیاز و کیف پولکد تخفیف و جایزه همراه با تاریخ اعتبار و شرایط استفاده نمایش داده میشوند.
مشتری میتواند اطلاعات حساب خود را ببیند یا کامل کند. فقط اطلاعات لازم نمایش داده میشوند.
رنگ و متن اپ با هویت برند شما هماهنگ میشوند. قواعد باشگاه فقط در لژیون مدیریت میشوند.
نتیجه مطلوب باید در رفتار واقعی مشتری یا کیفیت تصمیم تیم دیده شود؛ نه فقط در تعداد تنظیمات، گزارشها یا پیامها.

مشتری امتیاز، سطح و مزایای خود را بدون تماس با پشتیبانی میبیند.
مشتری مانده امتیاز، شرایط استفاده و تاریخ اعتبار را در اپ میبیند.
هر مشتری فقط امتیاز، سطح و مزایای حساب خود را میبیند.
تیم میبیند کدام مزیت نمایش داده شده و کدام مزیت استفاده شده است.
مسیر اجرا از هدف و داده شروع میشود و تا تصمیم، اقدام و بازبینی نتیجه ادامه دارد.
مثلاً مشتری برای دیدن امتیاز یا استفاده از یک مزیت وارد اپ میشود.
هر مشتری باید فقط امتیاز و مزایای حساب خود را ببیند.
فقط امتیاز، مزیت و مأموریتهای فعال را در صفحه اصلی بگذارید.
یک مزیت را در اپ باز کنید و در صندوق استفاده کنید. وضعیت آن باید فقط یک بار تغییر کند.
ببینید چند مشتری امتیاز خود را دیده یا از مزیت استفاده کردهاند. تعداد نصب معیار کافی نیست.
سناریو زمانی مفید است که نقطه شروع، کاربرد و نتیجه مورد انتظار آن روشن باشد.

مشتری پس از خرید، امتیاز تازه را در اپ میبیند. نیازی به تماس با پشتیبانی ندارد.
مشتری شرایط و تاریخ اعتبار مزیت را میبیند. استفاده از مزیت در لژیون ثبت میشود.
مشتری سطح فعلی و مزایای سطح بعد را میبیند.
مشتری مأموریت و جایزه آن را میبیند. انجام مأموریت در حساب او ثبت میشود.
مشتری عضو باشگاه میشود و اطلاعات لازم را کامل میکند. اطلاعات اضافی دریافت نمیشوند.
اپ باید امتیاز و مزایای هر مشتری را درست نشان دهد. این اطلاعات از باشگاه مشتریان و صندوق میآیند.

هسته باشگاه موجودی امتیاز، سطح و مزایای قابل نمایش را با هویت عضو در اختیار اپ میگذارد.
اطلاعات بیشتر درباره هسته باشگاه مشتریاندر اپ اختصاصی، خرید و مزایای مشتری از راه API با لژیون هماهنگ میشوند.
اطلاعات بیشتر درباره رابط برنامهنویسی (API) لژیونپیام میتواند عضو را به صفحه مشخص اپ هدایت کند. لینک و مزیت باید برای همان عضو معتبر باشند.
اطلاعات بیشتر درباره کانالهای پیامپس از خرید، امتیاز مشتری بهروز میشود. یک فاکتور را از صندوق تا اپ بررسی کنید.
اطلاعات بیشتر درباره سیستم فروشمسیر استاندارد مرحلهای پیش میرود تا هر بخش قبل از توسعه دامنه قابل بررسی باشد.

از داده تا تست و پایش نتیجه
پیادهسازی مرحلهای کمک میکند کیفیت داده، منطق سناریو و نتیجه واقعی قبل از گسترش دامنه بررسی شود.
مشخص کنید مشتری برای دیدن امتیاز یا استفاده از کدام مزیت وارد اپ میشود.
مشتری باید فقط امتیاز و خریدهای حساب خود را ببیند. حسابهای تکراری را پیش از انتشار بررسی کنید.
فقط امتیاز و مزایایی را نشان دهید که معتبر هستند.
مزیت را در اپ باز کنید و در صندوق استفاده کنید. تاریخ انقضا و وضعیت آن باید درست باشند.
تعداد استفاده موفق از مزایا را بسنجید. نصب یا ورود معیار کافی نیست.
پاسخ کوتاه به پرسشهایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راهاندازی مطرح میشوند.
مشتری امتیاز، سطح و مزایای خود را در اپ میبیند. قواعد باشگاه داخل لژیون مدیریت میشوند.
پاسخ سؤال ۱حساب مشتری، امتیاز، مزایای معتبر و تاریخ انقضا لازم هستند. منبع هرکدام باید مشخص باشد.
پاسخ سؤال ۲خیر. با دیدن امتیاز و استفاده از مزیت شروع کنید. گزینههای اضافی فقط اپ را پیچیده میکنند.
پاسخ سؤال ۳هر مزیت به حساب همان مشتری وصل است. پس از استفاده، وضعیت آن در لژیون و اپ تغییر میکند.
پاسخ سؤال ۴گروه مشتری مشخص میکند کدام مزیت نمایش داده شود. امتیاز و موجودی از لژیون میآیند.
پاسخ سؤال ۵دیدن امتیاز و استفاده موفق از مزیت را بسنجید. نصب یا کلیک معیار کافی نیست.
پاسخ سؤال ۶روش ورود، قواعد امتیاز و محل استفاده از مزیت باید مشخص باشند. بعد میتوان طراحی اپ را شروع کرد.
پاسخ سؤال ۷در دمو، مزیت را در اپ میبینید و نتیجه استفاده را در لژیون بررسی میکنید.
باشگاه مشتریانسیستم امتیاز و کیف پولسطحبندی مشتریانبرنامه معرفی دوستانتعرفههادرخواست دمو