رفتن به محتوای اصلی
legion logomark logo
نمونه اجرا

نمونه اجرای باشگاه مشتریان برای مد و پوشاک

این نمونه زمانی شروع می‌شود که مهلت مرجوعی خرید اول تمام شده باشد. سپس بر اساس دسته و سایز، یک مزیت مرتبط پیشنهاد می‌شود. نتیجه با خرید دوم و ارزش خالص سنجیده می‌شود.

خرید نهایی
دسته و سایز
مزیت مرتبط
ارزش خالص
درباره این نمونه

این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر می‌شود.

در این نمونه می‌بینید خرید نهایی چگونه تأیید می‌شود، دسته و سایز چه نقشی دارند و مرجوعی چگونه پیام و سنجش را تغییر می‌دهد.

فروش بالا همیشه به معنی وفاداری نیست

ممکن است مشتری خرید بزرگی انجام دهد و بخش زیادی از آن را پس بفرستد. برای شناخت درست او، خرید نگه‌داشته‌شده و ارزش پس از مرجوعی را ببینید.

برای شروع، خرید نهایی و سایز را ثبت کنید

شناسه مشتری، دسته، سایز، کانال خرید و وضعیت تعویض یا مرجوعی برای این مسیر کافی‌اند. خرید سایت و شعبه باید به همان مشتری وصل شود.

لژیون

خرید حضوری و آنلاین

زمان، کانال و وضعیت نهایی هر خرید را حفظ کنید تا سفارش سایت و فاکتور شعبه به مشتری درست وصل شوند.

لژیون

اطلاعات لازم

دسته، سایز و وضعیت نهایی خرید را زیر شناسه همان مشتری نگه دارید. رنگ یا ترجیح استایل فقط با رضایت مشتری ثبت شود.

لژیون

مشتری واجد شرایط

مشتری خرید اول را نگه داشته، مهلت مرجوعی تمام شده و هنوز خرید دوم ثبت نکرده است.

از خرید اول تا پیشنهاد مرتبط

پس از پایان مهلت مرجوعی، یک مزیت مرتبط با نیاز مشتری انتخاب کنید. خرید تازه، مرجوعی یا لغو دریافت پیام باید این مسیر را متوقف کند.

لژیون

۱. چند خرید واقعی را بررسی کنید

شناسه مشتری، دسته، سایز، کانال، سفارش و وضعیت تعویض یا مرجوعی را روی چند رکورد واقعی کنترل کنید. تاریخ و شناسه مشتری نباید در انتقال تغییر کنند.

لژیون

۲. زمان ورود و توقف را مشخص کنید

مشتری پس از پایان مهلت مرجوعی وارد می‌شود. خرید بعدی، مرجوعی یا لغو دریافت پیام، مسیر را متوقف می‌کند.

لژیون

۳. خرید دوم و ارزش خالص را بسنجید

وضعیت خرید دوم را پیش از اجرا ثبت کنید. سپس ارزش خرید را پس از کسر مرجوعی مقایسه کنید.

مزیت را بر اساس نیاز مشتری انتخاب کنید

همه مشتری‌ها به تخفیف عمومی نیاز ندارند. رزرو سایز، اطلاع موجودشدن کالا یا دسترسی زودهنگام می‌تواند برای گروه مناسب مفیدتر باشد.

لژیون

ورود پس از نهایی‌شدن خرید

مشتری کالا را نگه داشته، مهلت مرجوعی تمام شده و هنوز خرید دیگری ندارد.

لژیون

مزیت مرتبط

با توجه به سابقه خرید، دسته مکمل، رزرو سایز، دسترسی زودهنگام یا اطلاع موجودشدن کالا را بررسی کنید.

لژیون

توقف ارتباط قبلی

پس از خرید تازه، مرجوعی یا لغو دریافت پیام، پیشنهاد قبلی نباید ادامه پیدا کند.

لژیون

معیار نتیجه

خرید دوم و ارزش خالص پس از کسر مرجوعی را در همان گروه و بازه بسنجید.

اطلاعات سایت و شعبه را هماهنگ کنید

از یک شناسه پایدار برای مشتری استفاده کنید. هر خرید نیز باید زمان، کانال و وضعیت نهایی خودش را حفظ کند.

لژیون

منبع خرید

سایت یا صندوق شعبه، خرید نهایی را همراه با شناسه مشتری و زمان ثبت می‌کند.

لژیون

شناسه، زمان و وضعیت

این سه مورد باید در API یا فایل بدون تغییر بمانند تا خرید به مشتری درست وصل شود.

لژیون

سابقه لازم در لژیون

فقط اطلاعات لازم برای تأیید خرید اول، شناخت دسته و سایز و بررسی خرید دوم استفاده می‌شوند.

لژیون

ارسال و توقف پیام

پیام برای مشتری واجد شرایط ارسال می‌شود و با خرید بعدی، مرجوعی یا لغو دریافت پیام متوقف خواهد شد.

نمونه مسیر خرید دوم

این مسیر نمونه است و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. زمان ورود، مزیت و توقف باید با داده همان کسب‌وکار آزمایش شوند.

لژیون

ورود

مهلت مرجوعی خرید اول تمام شده و هنوز خرید دوم ثبت نشده است.

لژیون

اقدام

یک مزیت مرتبط مانند رزرو سایز، اطلاع موجودشدن کالا یا دسترسی زودهنگام ارائه می‌شود.

لژیون

خروج

خرید بعدی، مرجوعی یا لغو دریافت پیام، مسیر را تمام می‌کند.

ارزش پس از مرجوعی را اندازه بگیرید

خرید دوم را پس از کسر لغو و مرجوعی بسنجید. فروش ناخالص می‌تواند نتیجه این سناریو را بزرگ‌تر از واقعیت نشان دهد.

لژیون

وضعیت پیش از اجرا

نرخ فعلی خرید دوم و ارزش خالص آن را پیش از ارسال مزیت ثبت کنید.

لژیون

معیار نتیجه

خرید دوم و ارزش خالص آن معیار اصلی‌اند. باز کردن پیام یا جمع‌کردن امتیاز نتیجه نهایی نیست.

لژیون

روش مقایسه

تغییر نرخ بازگشت مشتری را با دوره قبل یا گروهی که پیشنهاد مشابهی نگرفته‌اند مقایسه کنید.

چه کسی وارد مسیر می‌شود؟

فقط مشتری‌ای وارد می‌شود که خرید اول را نگه داشته و هنوز خرید دوم ندارد. پیشنهاد نیز باید به دسته، سایز یا نیاز مشخص او مربوط باشد.

لژیون

دلیل ورود

مهلت مرجوعی خرید اول تمام شده و زمان منطقی پیشنهاد بعدی رسیده است.

لژیون

حدود پیشنهاد

پیشنهاد به دسته، سایز یا مزیت مشخص محدود می‌ماند و برای همه مشتری‌ها یکسان نیست.

لژیون

پایان مسیر

با خرید بعدی، مرجوعی یا لغو دریافت پیام، مشتری از مسیر خارج می‌شود.

فروش ناخالص، وفاداری پوشاک نیست

فروش ناخالص می‌تواند نتیجه را اشتباه نشان دهد. خرید دوم را بعد از کسر لغو و مرجوعی بسنجید.

پرسش‌های پرتکرار

سوالات پرتکرار

پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راه‌اندازی مطرح می‌شوند.

آیا این صفحه نتیجه واقعی یک برند پوشاک است؟

خیر. این صفحه یک الگوی اجراست و عدد یا نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. انتشار نتیجه واقعی به داده، بازه سنجش و اجازه همان کسب‌وکار نیاز دارد.

پاسخ سؤال ۱

چرا وضعیت مرجوعی برای شروع لازم است؟

چون سفارش مرجوع‌شده خرید موفق نیست و نباید مبنای پاداش یا پیشنهاد بعدی باشد. مسیر پس از پایان مهلت مرجوعی شروع می‌شود.

پاسخ سؤال ۲

کدام خریدار وارد سناریوی سایز و دسته می‌شود؟

مشتری‌ای که خرید اول را نگه داشته، مهلت مرجوعی‌اش تمام شده و هنوز خرید دوم ندارد.

پاسخ سؤال ۳

خرید دوم خالص چگونه سنجیده می‌شود؟

خرید دوم را ثبت کنید و مبلغ لغو یا مرجوعی را از ارزش آن کم کنید. سپس تغییر نرخ بازگشت مشتری را با دوره قبل یا گروهی که پیشنهاد مشابهی نگرفته‌اند مقایسه کنید.

پاسخ سؤال ۴

با مرجوعی سفارش مبنا چه اتفاقی می‌افتد؟

مشتری از این مسیر خارج می‌شود و پیام یا مزیت وابسته به آن خرید نباید ادامه پیدا کند.

پاسخ سؤال ۵

آیا لژیون موجودی یا سایز آینده را پیش‌بینی می‌کند؟

خیر. این الگو از سایز، خرید و موجودی ثبت‌شده استفاده می‌کند و تغییری را پیش‌بینی نمی‌کند. کیفیت نتیجه به اطلاعاتی بستگی دارد که فروشگاه یا صندوق در اختیار لژیون می‌گذارد.

پاسخ سؤال ۶

لژیون را برای کسب‌وکارتان بررسی کنید

در دمو بررسی می‌کنیم خرید سایت و شعبه چگونه به یک مشتری وصل می‌شوند. سپس زمان پیشنهاد و معیار خرید دوم را مشخص می‌کنیم.

راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددهمه نمونه‌های اجرادرخواست دمو

نمونه اجرای باشگاه مشتریان مد و پوشاک | لژیون