اطلاعات از کجا میآید؟
فروشگاه اینترنتی، زمان و وضعیت نهایی سفارش را زیر شناسه پایدار مشتری ثبت میکند.
این نمونه فقط پس از تکمیل واقعی سفارش اول آغاز میشود. لغو و مرجوعی از خرید موفق جدا میمانند تا خرید دوم و ارزش خالص بهدرستی سنجیده شوند.

این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمیکند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر میشود.
در این نمونه میبینید سفارش اول چگونه تأیید میشود، پیشنهاد خرید دوم چه زمانی ارسال میشود و لغو یا مرجوعی چگونه مسیر را متوقف میکند.

سفارش ثبتشده ممکن است لغو یا مرجوع شود. این نمونه فقط خریدی را دنبال میکند که وضعیت نهایی آن تأیید شده است. سفارش لغوشده یا مرجوعی نباید امتیاز یا پاداش بسازد.
شناسه مشتری، اقلام سفارش، کانال، مبلغ خالص و وضعیت نهایی خرید برای شروع کافیاند. این اطلاعات از فروشگاه اینترنتی میآیند. دادهای را که در ورود، توقف یا سنجش این مسیر کاربرد ندارد، منتقل نکنید.
فروشگاه اینترنتی، زمان و وضعیت نهایی سفارش را زیر شناسه پایدار مشتری ثبت میکند.
شناسه مشتری، اقلام، کانال، مبلغ خالص و وضعیت لغو یا مرجوعی باید به همان سفارش متصل باشند.
مشتریای که سفارش اولش نهایی شده، از بازه منطقی خرید دوم گذشته و هنوز سفارش تازهای ندارد.

پس از نهاییشدن سفارش اول، تا زمان مناسب خرید دوم صبر کنید. سپس یک پیشنهاد مرتبط با دسته خریدشده یا مزیت محدود خرید دوم بفرستید. سفارش تازه، مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت، مسیر را متوقف میکند.
شناسه مشتری، سفارش تکمیلشده، اقلام، کانال، مبلغ خالص و وضعیت لغو یا مرجوعی را روی چند رکورد واقعی کنترل کنید. تاریخ و شناسه مشتری نباید در انتقال تغییر کنند.
مشتری پس از نهاییشدن سفارش اول و رسیدن به بازه خرید دوم وارد میشود. سفارش دوم، مرجوعی یا پایان مهلت مسیر را متوقف میکند.
نرخ خرید دوم و ارزش خالص را پیش و پس از اجرا مقایسه کنید. تعداد پیام، معیار نتیجه نیست.
زمان خرید بعدی به دسته محصول و وضعیت نهایی سفارش بستگی دارد. اگر سفارش مبنا مرجوع شد، پیشنهاد و پاداش وابسته به آن نیز باید متوقف شوند.
مشتری پس از نهاییشدن سفارش اول و رسیدن به بازه منطقی خرید دوم وارد مسیر میشود.
یک پیشنهاد مرتبط با دسته خریدشده یا مزیتی با سقف و مهلت روشن ارسال میشود.
پس از سفارش دوم، مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت، پیام قبلی نباید ادامه پیدا کند.
نرخ خرید دوم و ارزش خالص پس از لغو و مرجوعی را در همان گروه و بازه بسنجید.
فروشگاه اینترنتی باید شناسه مشتری، زمان و وضعیت نهایی سفارش را بفرستد. اقلام، کانال و مبلغ خالص نیز برای پیشنهاد و سنجش استفاده میشوند. پیش از اتصال باید مشخص شود رکورد تکراری چگونه مدیریت خواهد شد.
فروشگاه اینترنتی، سفارش نهایی و شناسه پایدار مشتری را ثبت میکند.
این سه مورد باید در API یا فایل بدون تغییر بمانند تا سفارش درست به مشتری وصل شود.
فقط اطلاعات لازم برای تأیید سفارش اول، نبود خرید دوم و محاسبه ارزش خالص در پروفایل استفاده میشوند.
پیام برای مشتری واجد شرایط ارسال میشود و با سفارش دوم، مرجوعی یا پایان مهلت متوقف خواهد شد.

این صفحه یک الگوی نمونه است، نه نتیجه یک مشتری واقعی. زمان ورود، پیشنهاد و توقف آن باید با داده همان فروشگاه آزمایش شوند.
سفارش اول نهایی شده، بازه خرید دوم رسیده و سفارش تازهای ثبت نشده است.
پیشنهاد مرتبط با دسته خریدشده یا مزیت محدود خرید دوم ارسال میشود.
سفارش دوم، مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت مسیر را تمام میکند.
سفارش لغوشده یا مرجوعی را خرید دوم حساب نکنید. نرخ خرید دوم و ارزش خالص را پس از پایان بازه مرجوعی بسنجید.
نرخ فعلی خرید دوم و ارزش خالص آن را پیش از ارسال پیشنهاد ثبت کنید.
خرید دوم و ارزش خالص آن معیار اصلیاند. باز کردن پیام یا جمعکردن امتیاز نتیجه نهایی نیست.
برای سنجش نتیجه، نرخ خرید دوباره را با دوره قبل یا گروهی که پیشنهاد را دریافت نکردهاند مقایسه کنید.
تیم فروشگاه میبیند مشتری چرا وارد مسیر شده و چه زمانی باید خارج شود. به این ترتیب، سفارش لغوشده یا مشتری دارای خرید دوم پیام نامرتبط نمیگیرد.
سفارش اول نهایی شده، بازه خرید دوم رسیده و هنوز سفارش تازهای وجود ندارد.
پیشنهاد به دسته خریدشده یا یک مزیت محدود برای خرید دوم مربوط میماند.
سفارش دوم، مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت، مشتری را از مسیر خارج میکند.
سفارش لغوشده یا مرجوعی را خرید موفق حساب نکنید. نتیجه این مسیر باید در خرید دوم و ارزش خالص دیده شود.
پاسخ کوتاه به پرسشهایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راهاندازی مطرح میشوند.
خیر. این صفحه یک سناریوی نمونه برای فروشگاه اینترنتی است و عدد یا نتیجه مشتری را گزارش نمیکند. مطالعه موردی فروشگاه اینترنتی به داده واقعی، بازه سنجش و اجازه انتشار نیاز دارد.
پاسخ سؤال ۱وضعیتی که همان فروشگاه آن را خرید نهایی و موفق میداند. سفارش لغوشده یا مرجوعی نباید شروعکننده این مسیر یا مبنای پاداش باشد.
پاسخ سؤال ۲سفارش لغوشده خرید موفق نیست و نباید مبنای پاداش یا پیشنهاد خرید دوم باشد. فقط سفارشی وارد مسیر میشود که به وضعیت نهایی تعیینشده فروشگاه رسیده باشد.
پاسخ سؤال ۳لغو و مرجوعی را از خرید و مبلغ فروش کم کنید. سپس نرخ خرید دوم و ارزش خالص را با وضعیت پیش از اجرا یا یک گروه مقایسه بسنجید.
پاسخ سؤال ۴وقتی سفارش دوم به وضعیت تعیینشده برای توقف رسید. مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت نیز مسیر را متوقف میکند.
پاسخ سؤال ۵خیر. دامنه داده به روش اتصال و اطلاعات لازم برای همین سناریو بستگی دارد. پیش از راهاندازی باید چند سفارش، وضعیتها و شناسه مشتری در اتصال واقعی بررسی شوند.
پاسخ سؤال ۶در دمو، وضعیت نهایی سفارش و شناسه مشتری را در اتصال فروشگاه بررسی میکنیم. سپس زمان ورود، توقف و معیار خرید دوم را مشخص میکنیم.
راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددهمه نمونههای اجرادرخواست دمو