رفتن به محتوای اصلی
legion logomark logo
نمونه اجرا

نمونه اجرای باشگاه مشتریان برای فروشگاه اینترنتی

این نمونه فقط پس از تکمیل واقعی سفارش اول آغاز می‌شود. لغو و مرجوعی از خرید موفق جدا می‌مانند تا خرید دوم و ارزش خالص به‌درستی سنجیده شوند.

سفارش نهایی
وضعیت مرجوعی
پیشنهاد محدود
خرید دوم
درباره این نمونه

این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر می‌شود.

در این نمونه می‌بینید سفارش اول چگونه تأیید می‌شود، پیشنهاد خرید دوم چه زمانی ارسال می‌شود و لغو یا مرجوعی چگونه مسیر را متوقف می‌کند.

سفارش ثبت‌شده هنوز خرید موفق نیست

سفارش ثبت‌شده ممکن است لغو یا مرجوع شود. این نمونه فقط خریدی را دنبال می‌کند که وضعیت نهایی آن تأیید شده است. سفارش لغوشده یا مرجوعی نباید امتیاز یا پاداش بسازد.

برای تأیید سفارش اول چه چیزی لازم است؟

شناسه مشتری، اقلام سفارش، کانال، مبلغ خالص و وضعیت نهایی خرید برای شروع کافی‌اند. این اطلاعات از فروشگاه اینترنتی می‌آیند. داده‌ای را که در ورود، توقف یا سنجش این مسیر کاربرد ندارد، منتقل نکنید.

لژیون

اطلاعات از کجا می‌آید؟

فروشگاه اینترنتی، زمان و وضعیت نهایی سفارش را زیر شناسه پایدار مشتری ثبت می‌کند.

لژیون

از هر سفارش چه می‌خواهیم؟

شناسه مشتری، اقلام، کانال، مبلغ خالص و وضعیت لغو یا مرجوعی باید به همان سفارش متصل باشند.

لژیون

چه کسی وارد مسیر می‌شود؟

مشتری‌ای که سفارش اولش نهایی شده، از بازه منطقی خرید دوم گذشته و هنوز سفارش تازه‌ای ندارد.

از سفارش نهایی تا خرید دوم

پس از نهایی‌شدن سفارش اول، تا زمان مناسب خرید دوم صبر کنید. سپس یک پیشنهاد مرتبط با دسته خریدشده یا مزیت محدود خرید دوم بفرستید. سفارش تازه، مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت، مسیر را متوقف می‌کند.

لژیون

۱. چند سفارش واقعی را بررسی کنید

شناسه مشتری، سفارش تکمیل‌شده، اقلام، کانال، مبلغ خالص و وضعیت لغو یا مرجوعی را روی چند رکورد واقعی کنترل کنید. تاریخ و شناسه مشتری نباید در انتقال تغییر کنند.

لژیون

۲. زمان ورود و توقف را مشخص کنید

مشتری پس از نهایی‌شدن سفارش اول و رسیدن به بازه خرید دوم وارد می‌شود. سفارش دوم، مرجوعی یا پایان مهلت مسیر را متوقف می‌کند.

لژیون

۳. خرید دوم و ارزش خالص را بسنجید

نرخ خرید دوم و ارزش خالص را پیش و پس از اجرا مقایسه کنید. تعداد پیام، معیار نتیجه نیست.

لغو و مرجوعی باید مسیر را تغییر دهند

زمان خرید بعدی به دسته محصول و وضعیت نهایی سفارش بستگی دارد. اگر سفارش مبنا مرجوع شد، پیشنهاد و پاداش وابسته به آن نیز باید متوقف شوند.

لژیون

زمان ورود

مشتری پس از نهایی‌شدن سفارش اول و رسیدن به بازه منطقی خرید دوم وارد مسیر می‌شود.

لژیون

پیشنهاد خرید دوم

یک پیشنهاد مرتبط با دسته خریدشده یا مزیتی با سقف و مهلت روشن ارسال می‌شود.

لژیون

زمان توقف

پس از سفارش دوم، مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت، پیام قبلی نباید ادامه پیدا کند.

لژیون

معیار نتیجه

نرخ خرید دوم و ارزش خالص پس از لغو و مرجوعی را در همان گروه و بازه بسنجید.

وضعیت نهایی سفارش چگونه وارد لژیون می‌شود؟

فروشگاه اینترنتی باید شناسه مشتری، زمان و وضعیت نهایی سفارش را بفرستد. اقلام، کانال و مبلغ خالص نیز برای پیشنهاد و سنجش استفاده می‌شوند. پیش از اتصال باید مشخص شود رکورد تکراری چگونه مدیریت خواهد شد.

لژیون

منبع سفارش

فروشگاه اینترنتی، سفارش نهایی و شناسه پایدار مشتری را ثبت می‌کند.

لژیون

شناسه، زمان و وضعیت

این سه مورد باید در API یا فایل بدون تغییر بمانند تا سفارش درست به مشتری وصل شود.

لژیون

سابقه لازم

فقط اطلاعات لازم برای تأیید سفارش اول، نبود خرید دوم و محاسبه ارزش خالص در پروفایل استفاده می‌شوند.

لژیون

ارسال و توقف پیام

پیام برای مشتری واجد شرایط ارسال می‌شود و با سفارش دوم، مرجوعی یا پایان مهلت متوقف خواهد شد.

نمونه مسیر خرید دوم

این صفحه یک الگوی نمونه است، نه نتیجه یک مشتری واقعی. زمان ورود، پیشنهاد و توقف آن باید با داده همان فروشگاه آزمایش شوند.

لژیون

ورود

سفارش اول نهایی شده، بازه خرید دوم رسیده و سفارش تازه‌ای ثبت نشده است.

لژیون

اقدام

پیشنهاد مرتبط با دسته خریدشده یا مزیت محدود خرید دوم ارسال می‌شود.

لژیون

خروج

سفارش دوم، مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت مسیر را تمام می‌کند.

ارزش خالص خرید دوم را بسنجید

سفارش لغوشده یا مرجوعی را خرید دوم حساب نکنید. نرخ خرید دوم و ارزش خالص را پس از پایان بازه مرجوعی بسنجید.

لژیون

وضعیت پیش از اجرا

نرخ فعلی خرید دوم و ارزش خالص آن را پیش از ارسال پیشنهاد ثبت کنید.

لژیون

معیار نتیجه

خرید دوم و ارزش خالص آن معیار اصلی‌اند. باز کردن پیام یا جمع‌کردن امتیاز نتیجه نهایی نیست.

لژیون

روش مقایسه

برای سنجش نتیجه، نرخ خرید دوباره را با دوره قبل یا گروهی که پیشنهاد را دریافت نکرده‌اند مقایسه کنید.

پیشنهاد فقط برای مشتری واجد شرایط ارسال می‌شود

تیم فروشگاه می‌بیند مشتری چرا وارد مسیر شده و چه زمانی باید خارج شود. به این ترتیب، سفارش لغوشده یا مشتری دارای خرید دوم پیام نامرتبط نمی‌گیرد.

لژیون

دلیل ورود

سفارش اول نهایی شده، بازه خرید دوم رسیده و هنوز سفارش تازه‌ای وجود ندارد.

لژیون

حدود پیشنهاد

پیشنهاد به دسته خریدشده یا یک مزیت محدود برای خرید دوم مربوط می‌ماند.

لژیون

پایان مسیر

سفارش دوم، مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت، مشتری را از مسیر خارج می‌کند.

فروش ناخالص نتیجه وفاداری نیست

سفارش لغوشده یا مرجوعی را خرید موفق حساب نکنید. نتیجه این مسیر باید در خرید دوم و ارزش خالص دیده شود.

پرسش‌های پرتکرار

سوالات پرتکرار

پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راه‌اندازی مطرح می‌شوند.

آیا این صفحه نتیجه یک فروشگاه واقعی است؟

خیر. این صفحه یک سناریوی نمونه برای فروشگاه اینترنتی است و عدد یا نتیجه مشتری را گزارش نمی‌کند. مطالعه موردی فروشگاه اینترنتی به داده واقعی، بازه سنجش و اجازه انتشار نیاز دارد.

پاسخ سؤال ۱

کدام وضعیت سفارش برای شروع لازم است؟

وضعیتی که همان فروشگاه آن را خرید نهایی و موفق می‌داند. سفارش لغوشده یا مرجوعی نباید شروع‌کننده این مسیر یا مبنای پاداش باشد.

پاسخ سؤال ۲

چرا سفارش لغوشده وارد این گروه نمی‌شود؟

سفارش لغوشده خرید موفق نیست و نباید مبنای پاداش یا پیشنهاد خرید دوم باشد. فقط سفارشی وارد مسیر می‌شود که به وضعیت نهایی تعیین‌شده فروشگاه رسیده باشد.

پاسخ سؤال ۳

خرید دوم پس از مرجوعی چگونه سنجیده می‌شود؟

لغو و مرجوعی را از خرید و مبلغ فروش کم کنید. سپس نرخ خرید دوم و ارزش خالص را با وضعیت پیش از اجرا یا یک گروه مقایسه بسنجید.

پاسخ سؤال ۴

با ثبت سفارش دوم مسیر چه زمانی متوقف می‌شود؟

وقتی سفارش دوم به وضعیت تعیین‌شده برای توقف رسید. مرجوعی سفارش مبنا یا پایان مهلت نیز مسیر را متوقف می‌کند.

پاسخ سؤال ۵

آیا انتقال خودکار همه تاریخچه ووکامرس فرض شده است؟

خیر. دامنه داده به روش اتصال و اطلاعات لازم برای همین سناریو بستگی دارد. پیش از راه‌اندازی باید چند سفارش، وضعیت‌ها و شناسه مشتری در اتصال واقعی بررسی شوند.

پاسخ سؤال ۶

لژیون را برای کسب‌وکارتان بررسی کنید

در دمو، وضعیت نهایی سفارش و شناسه مشتری را در اتصال فروشگاه بررسی می‌کنیم. سپس زمان ورود، توقف و معیار خرید دوم را مشخص می‌کنیم.

راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددهمه نمونه‌های اجرادرخواست دمو

نمونه اجرای باشگاه مشتریان فروشگاه اینترنتی | لژیون